
决策树在银行电话营销中的应用
随着金融的全球化和自由化,银行业面临着全方位和多层次的竞争。外资银行与国内银行在各个领域展开了竞争。外资银行依靠着先进的营销技术和管理经验,迅速地壮大在国内的市场。在这种背景下,国内银行意识到学习和参考国外先进营销技术的迫切性,合理运用营销策略,积极维护老客户和挖掘新客户,来面对日益激烈的竞争。互联网的迅速发展,使人们之间的沟通和交流变得没有距离。信息的快速交换,也使消费者更有意识地改变自己的角色,从传统的被动的角色成为积极的创造者、参与者。因此,如何探寻新的利润增长点、客户需求和全面的个性化服务是银行在这个经济创新时代面临的一个共同问题,以提高自身的竞争力。信息技术的进步也使被动的客户服务变为主动的客户关怀。因此,电话营销在日益激烈的国内市场中成为一种十分重要的营销渠道。 本实验关注的目标是通过电话销售出售定期存款。分类的目的是预测客户是否订阅定期存款(变量y),结果是一个二进制变量,即营销失败或成功。文中数据来源于UCI 机器学习网站http://archive.ics.uci.edu/ml/,是关于葡萄牙银行的电话营销记录,从2008年5月到2012年5月,共41188 条电话营销记录。记录被分成训练数据和测试数据。其中训练数据用于模型建立。而测试数据是用来测量数据驱动模型的预测能力。本实验对缺失数据进行处理,对数据进行描述性统计分析,通过建立、剪枝决策树,希望得到一个分类器。
实验列表
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step1实验环境准备随着金融的全球化和自由化,银行业面临着全方位和多层次的竞争。外资银行与国内银行在各个领域展开了竞争。外资银行依靠着先进的营销技术和管理经验,迅速地壮大在国内的市场。在这种背景下,国内银行意识到学习和参考国外先进营销技术的迫切性,合理运用营销策略,积极维护老客户和挖掘新客户,来面对日益激烈的竞争。互联网的迅速发展,使人们之间的沟通和交流变得没有距离。信息的快速交换,也使消费者更有意识地改变自己的角色,从传统的被动的角色成为积极的创造者、参与者。因此,如何探寻新的利润增长点、客户需求和全面的个性化服务是银行在这个经济创新时代面临的一个共同问题,以提高自身的竞争力。信息技术的进步也使被动的客户服务变为主动的客户关怀。因此,电话营销在日益激烈的国内市场中成为一种十分重要的营销渠道。查看详情
本实验关注的目标是通过电话销售出售定期存款。分类的目的是预测客户是否订阅定期存款(变量y),结果是一个二进制变量,即营销失败或成功。文中数据来源于UCI 机器学习网站http://archive.ics.uci.edu/ml/,是关于葡萄牙银行的电话营销记录,从2008年5月到2012年5月,共41188 条电话营销记录。记录被分成训练数据和测试数据。其中训练数据用于模型建立。而测试数据是用来测量数据驱动模型的预测能力。本实验对缺失数据进行处理,对数据进行描述性统计分析,通过建立、剪枝决策树,希望得到一个分类器。 -
step2研究背景及数据集描述随着金融的全球化和自由化,银行业面临着全方位和多层次的竞争。外资银行与国内银行在各个领域展开了竞争。外资银行依靠着先进的营销技术和管理经验,迅速地壮大在国内的市场。在这种背景下,国内银行意识到学习和参考国外先进营销技术的迫切性,合理运用营销策略,积极维护老客户和挖掘新客户,来面对日益激烈的竞争。互联网的迅速发展,使人们之间的沟通和交流变得没有距离。信息的快速交换,也使消费者更有意识地改变自己的角色,从传统的被动的角色成为积极的创造者、参与者。因此,如何探寻新的利润增长点、客户需求和全面的个性化服务是银行在这个经济创新时代面临的一个共同问题,以提高自身的竞争力。信息技术的进步也使被动的客户服务变为主动的客户关怀。因此,电话营销在日益激烈的国内市场中成为一种十分重要的营销渠道。查看详情
本实验关注的目标是通过电话销售出售定期存款。分类的目的是预测客户是否订阅定期存款(变量y),结果是一个二进制变量,即营销失败或成功。文中数据来源于UCI 机器学习网站http://archive.ics.uci.edu/ml/,是关于葡萄牙银行的电话营销记录,从2008年5月到2012年5月,共41188 条电话营销记录。记录被分成训练数据和测试数据。其中训练数据用于模型建立。而测试数据是用来测量数据驱动模型的预测能力。本实验对缺失数据进行处理,对数据进行描述性统计分析,通过建立、剪枝决策树,希望得到一个分类器。 -
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